Jaman sekarang, siapa sih yang gak kenal sama media sosial? Media sosial tuh gak cuma buat update status atau stalking temen doang, tapi juga buat jualan produk! Dua platform besar yang lagi ngehits buat jualan adalah TikTok dan Instagram, dengan fitur Shop mereka. Tapi, mana sih yang lebih efektif buat pemasaran produk? Yuk, kita bahas!
TikTok Shop itu resmi diluncurin di Indonesia pada 17 April 2021. Sekarang, TikTok bukan cuma tempat buat nonton video lucu atau dance challenge, tapi juga tempat belanja! TikTok Shop memungkinkan pengguna atau kreator buat jualan produk langsung di platform. Gak cuma itu, TikTok juga punya fitur live streaming yang bikin produk bisa dipromosiin secara real-time. Ditambah lagi, algoritma TikTok yang berbasis minat bikin produk gampang banget ditemukan sama audiens yang tepat. Banyak brand yang kerjasama sama kreator TikTok untuk promosiin produk mereka, yang akhirnya bikin penjualan meningkat banget.
Di sisi lain, Instagram juga punya Instagram Shop yang gak kalah keren. Instagram Shop memungkinkan kita buat jualan langsung lewat feed, Stories, atau Reels. Instagram punya daya tarik tersendiri karena konten yang lebih terstruktur dan estetik. Pake fitur Shopping Ads, brand bisa menjangkau audiens yang lebih tertarget dengan cara yang lebih menarik. Plus, influencer bisa bantu promosiin produk dengan tag Paid Partnership, yang bikin pengikut mereka langsung bisa klik dan beli produk.
Scarlett, brand kecantikan yang terkenal, pake TikTok Shop buat menjangkau audiens muda. Mereka pake live shopping buat promosiin produk secara real-time. Caranya, mereka bekerja sama sama influencer yang nunjukin hasil pemakaian produk langsung di video. Jadi, audiens bisa lihat secara langsung efek dari produk itu. Selain live shopping, Scarlett juga manfaatin algoritma FYP (For You Page) yang bikin video mereka bisa dilihat sama banyak orang. Video unboxing atau before-after pemakaian produk yang mereka buat sering banget viral dan dapet jutaan views. Jadi, trafik ke TikTok Shop mereka pun meningkat.
Instagram Shop juga jadi platform utama Scarlett buat ngebangun citra merek mereka. Dengan Instagram, mereka bisa lebih fokus ke branding visual, karena feed mereka disusun dengan konsep yang aesthetic dan konsisten. Mereka pake Reels dan Stories buat nunjukin produk, testimoni, dan promosi. Scarlett juga sering pake Instagram Ads buat target audiens yang lebih spesifik, misalnya orang yang suka belanja kosmetik atau punya minat di bidang kecantikan. Dengan begitu, Scarlett bisa bangun hubungan jangka panjang sama pelanggan dan ningkatin loyalitas mereka.
Kalo dibandingin, TikTok Shop lebih oke buat kampanye yang mengandalkan tren dan interaksi langsung lewat live streaming. TikTok sangat cocok buat promo yang pengen cepet viral dan dapet hasil yang instan. Jadi, kalo mau jualan yang butuh feedback cepat dan seru-seruan langsung, TikTok jawabannya.
Tapi, kalo pengen bangun loyalitas pelanggan dan fokus ke pengalaman belanja yang lebih rapi dan terorganisir, Instagram Shop lebih cocok. Instagram emang lebih fokus ke storytelling visual, jadi buat lo yang pengen branding dan promosiin produk dengan cara yang lebih estetis, Instagram adalah pilihan tepat.
Jadi, keduanya punya kelebihan masing-masing, kan? Scarlett sih, pinter banget, mereka sesuaikan strategi mereka sesuai dengan kelebihan masing-masing platform. Jadi, kalo lo pengen nge-boost penjualan, bisa banget manfaatin TikTok untuk kampanye yang seru, sementara Instagram buat ngebangun loyalitas dan hubungan jangka panjang dengan audiens!
Penulis: Nisrana Pontoh, Mahasiswi Ilmu Komunikasi, Universitas Negeri Gorontalo
