Daftar Isi
Pengertian Direct Marketing sendiri terbilang memiliki cukup banyak definisi yang berbeda-beda, namun secara garis besar memang memiliki kesamaan. Menurut Suyanto misalnya, yang menyatakan bahwa Direct Marketing merupakan salah satu sistem pemasaran yang memungkinkan penggunaan saluran langsung.
Penggunaan saluran langsung di Direct Marketing merupakan salah satu metode pemasaran, di mana perusahaan bisa langsung menjangkau konsumen dan menawarkan produk mereka. Dengan adanya saluran langsung atau Direct Marketing, maka perusahaan bisa langsung terhubung dengan konsumen tanpa adanya perantara.
Pengertian Direct Marketing
Direct Marketing memiliki banyak penjelasan dari beberapa ahli yang memang telah mendalami dunia pemasaran, nah lebih lanjut berikut ini beberapa pendapat para ahli mengenai definisi Direct Marketing.
Duncan
Direct Marketing merupakan sebuah teknik pemasaran yang digunakan oleh sebuah perusahaan untuk menjalin hubungan yang baik dengan konsumen. Tanpa adanya perantara membuat perusahaan lebih mudah untuk terhubung dan menjalin hubungan yang harmonis dengan konsumen. Strategi Direct Marketing ini dinilai lebih efektif karena mampu menjangkau konsumen langsung.
Artikel Terkait: Kenali Apa itu Direct Marketing & Kelebihannya
Gary Amstrong & Kotler
Direct Marketing adalah strategi pemasaran yang memanfaatkan media perilkalanan untuk bisa menjangkau langsung dengan konsumen. Direct Marketing akan menggunakan beberapa media seperti telepon hingga surat elektronik untuk terhubung dan menjalin komunikasi dengan konsumennya.
Jenis-Jenis Direct Marketing
Untuk mengetahui lebih lanjut, berikut ini beberapa jenis Direct Marketing yang bisa langsung anda pahami di bawah ini:
Telemarketing
Jika ingin menghubungi pelanggan dari jarak yang terpantau jauh, maka Telemarketing akan menjadi solusinya. Siapa sangka, Telemarketing yang merupakan salah satu strategi marketing yang sempat populer ini menjadi bagian dan termasuk ke dalam Direct Marketing.
Email Marketing
Email Marketing merupakan salah satu strategi marketing yang telah digunakan oleh banyak perusahaan dalam mengembangkan bisnis mereka. Email terbukti mampu terhubung dan menjangkau lebih banyak konsumen, apalagi saat ini ada banyak sekali template yang digunakan dalam pengiriman promosi menarik untuk email.
Direct Mail
Direct Mail sering kali berupa surat yang dikirimkan langsung oleh perusahaan ke tangan konsumen, namun bukan berarti dalam bentuk surat yang sesungguhkan. Hal yang paling mudah ialah ketika kita menemukan brosur katalog.
Social Media Marketing
Social Media Marketing juga termasuk ke dalam jenis Direct Marketing, yang mana bisa langsung menjangkau konsumen melalui fitur DM. Di era digital saat ini, Social Media memiliki peran yang penting dalam mempromosikan produk perusahaan.
SMS Blasting
SMS Blasting saat ini kurang begitu digunakan, mengingat telah ada banyak alternatif yang lebih mudah seperti menggunakan platfrom perpesanan instan. Namun, dulu SMS Blasting sering digunakan untuk memberitahukan kepada pelanggan mengenai penawaran produk dari perusahaan. Misalnya dengan menawarkan produk kecantikan.
Manfaat Direct Marketing
Setiap strategi pemasaran tentu memiliki tujuan yang diharapkan oleh perusahaan, termasuk Direct Marketing yang memiliki kemampuan lebih dalam menjangkau konsumen secara langsung dengan tanpa melalui perantara.
Umumnya, menggunakan Direct Marketing akan mempermudah akses perusahaan dalam membangun hubungan yang baik dengan konsumen. Manfaat yang dirasakan langsung oleh konsumen dari Direct Marketing ialah akses yang lebih dekat dengan perusahaan.
Konsumen yang menjadi target perusahaan dalam mengembangkan strategi Direct Marketing akan mengenali dan menemukan kelebihan menarik dari perusahaan. Konsumen akan merasa diperhatikan karena keluhan merek didengar oleh perusahaan, melalui produk yang mereka gunakan.
Konsumen akan memiliki akses yang lebih cepat dan mudah untuk melihat katalog, informasi, dan email yang dikirimkan langsung oleh perusahaan.
Artikel Terkait: Keunggulan Strategi Direct Marketing
Lantas, bagaimana dengan manfaat yang dirasakan oleh perusahaan? Direct Marketing akan memberikan manfaat berupa uji tas pasar yang lebih efektif, karena akses langsung dengan konsumen tanpa perantara. Bukan hanya itu saja, berkat Direct Marketing yang menyentuh hati konsumen maka perusahaan tidak perlu takut gagal dalam meluncurkan produk.
Alasannya karena merek yang ada telah tertanam di mata konsumen, konsumen akan melihat bahwa produk dari merek tertentu yang tidak asing memiliki kualitas yang sudah tidak diragukan lagi. Oleh karena itu, tidak heran strategi Direct Marketing sering kali memberikan manfaat berupa Brand Awareness dari konsumen.
Penulis: Hudalil Mustakim
